Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales:
Conforme a lo dispuesto en el artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República y a las normas pertinentes de la ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores, el tratamiento de datos personales que se realiza en el sitio web www.xinermed.cl, de la Sociedad Prestadora de Servicios de Salud Domiciliaria y Hospitalaria s.a., en adelante “el Prestador” se rige por las siguientes reglas:
Reglas:
- El Prestador asegura la confidencialidad de los datos personales a los usuarios que se registren como tales en el sitio Web www.xinermed.cl mediante el formulario de creación de cuenta dentro del sitio, o cualquiera de los formularios en donde se solicitan datos personales dentro del sitio web. El Prestador sólo efectuará tratamiento de datos personales respecto de aquellos que han sido entregados voluntariamente por los usuarios en el referido formulario.
- Los datos personales de los usuarios serán utilizados para el cumplimiento de los fines comerciales de contacto de servicio al cliente, despacho o visita de servicio, anulación de compra, entre otros.
- El Prestador asegura la confidencialidad de los datos personales a los usuarios que se registren como tales en el sitio Web www.xinermed.cl mediante el formulario de creación de cuenta dentro del sitio, o cualquiera de los formularios en donde se solicitan datos personales dentro del sitio web. El Prestador sólo efectuará tratamiento de datos personales respecto de aquellos que han sido entregados voluntariamente por los usuarios en el referido formulario.
- El Prestador podrá recolectar, usar, circular y almacenar los datos personales de sus clientes, empleados y proveedores, previa autorización expresa en caso de ser requerida, para las siguientes finalidades:
- (I) procesar su solicitud, (II) mejorar la labor de información del Sitio Web, (III) definir estrategias de comercialización de los productos y servicios prestados por el Prestador, (IV) ofrecer, productos y servicios propios y de terceros, (V) obtener y determinar perfiles de los Usuarios, incluyendo sus hábitos de consumo y medicamentos adquiridos, (VI) para el cumplimiento de los deberes legales del Prestador, (VII) transmitir la información personal a terceros ubicados dentro y/o fuera de Chile para realizar cualquiera de las finalidades estipuladas en la respectiva autorización, (VIII) para el adelantamiento de cualquier trámite ante una autoridad pública o una persona o entidad privada, respecto del cual la información resulte pertinente, (IX) para que toda la información referida al comportamiento crediticio, financiero, comercial, de servicios y datos de la misma naturaleza proveniente de terceros países sea consultada, suministrada, reportada, procesada o divulgada, (X) para efectos de control de acceso, seguridad y de monitorear las actividades que se desarrollen dentro de las instalaciones de la El prestador; (XI) para que la información suministrada sea consultada en listas para la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo y; (XII) para personalizar la navegación en nuestra página, así como para evaluar de manera anónima estadísticas sobre el uso del Página Web.
Adicionalmente, El prestador podrá transferir, a cualquier título, los datos personales de sus clientes, empleados y proveedores a sus empresas afiliadas o relacionadas, y terceros que hayan celebrado acuerdos con El Prestador, ubicados en Chile o en el exterior. El titular de la información acepta y reconoce que en el evento que el Prestador transfiera su información personal a otros países, ésta se regirá por la normatividad aplicable en el país de destino.
Los datos personales de los usuarios serán objeto de los siguientes tratamientos: cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.
El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la ley N° 19.628 y sus modificaciones posteriores, especialmente podrá:
- Solicitar se modifiquen sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados, si fuere procedente;
- Solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando así lo desee, en tanto fuere procedente;
- Solicitar, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 19.628, copia del registro modificado en la parte pertinente, si fuere del caso; y,
- Oponerse a que sus datos personales sean utilizados para fines de publicidad, investigación de mercado o encuestas de opinión.
Para ejercer sus derechos el usuario podrá dirigirse a [email protected], indicando claramente su solicitud.
En caso de no recibir respuesta a su comunicación anterior dentro de un plazo de 10 días hábiles, podrá ejercer los derechos que le confiere al artículo 16 de la ley N° 19.628, los que deberán ejercerse contra el responsable del tratamiento que se señala a continuación:
Nombre Responsable: Sociedad Prestadora de Servicios de Salud Domiciliaria y Hospitalaria s.a.
- Representante legal: Mario Patricio Jerez Espinoza
- Domicilio y dirección postal: Las Tranqueras 283, Las Condes.
- Correo electrónico: [email protected]
- Fono: +56 2 32035880
- Horario de atención: Lunes a viernes de 9.00 a 18.00 horas.
No obstante lo dispuesto precedentemente, conforme con el artículo 15 de la ley N° 19.628, no podrá solicitarse información, modificación, cancelación o bloqueo de datos personales cuando ello afecte la reserva o secreto establecidos en disposiciones legales o reglamentarias, la seguridad de la Nación o el interés nacional.
Tampoco podrá pedirse la modificación, cancelación o bloqueo de datos personales almacenados por mandato legal, fuera de los casos contemplados en la ley respectiva.
Respecto de la recolección y tratamiento de datos realizados mediante mecanismos automatizados con el objeto de generar registros de actividad de los visitantes y registros de audiencia, el Prestador sólo podrá utilizar dicha información para la elaboración de informes que cumplan con los objetivos señalados. En ningún caso podrá realizar operaciones que impliquen asociar dicha información a algún usuario identificado o identificable.
Para efectos de la presente "Política de Privacidad", se entiende por "Usuario" a la persona que voluntariamente se registre en www.xinermed.cl en los formularios especialmente establecidos al efecto. En tanto, se entiende por "Visitante" a aquella persona que accede libremente a la información disponible en www.xinermed.cl sin necesidad de registrarse previamente.
La Superintendencia de Salud se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas y/o jurisprudenciales. En dichos supuestos, el Prestador anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.